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Maîtriser les Bases de l'Accueil Client dans le Toilettage

  • 8semaines
  • 36étapes
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À propos

Bienvenue dans notre cours conçu spécialement pour les professionnels du toilettage désireux d'exceller dans l'art de l'accueil et de la relation client. Dans ce secteur où la passion pour les animaux se conjugue avec le service de qualité, offrir une expérience client exceptionnelle est la clé pour se démarquer et fidéliser sa clientèle. Ce cours vous fournira toutes les compétences et connaissances nécessaires pour transformer chaque interaction client en une opportunité de renforcer votre réputation et de développer votre activité. À qui s'adresse ce cours ? Ce cours est idéal pour tous les professionnels du toilettage, qu'ils soient gérants de salon, employés ou indépendants, cherchant à améliorer leur accueil et leur relation client. Que vous soyez débutant dans le métier ou expérimenté et soucieux de perfectionner vos compétences, ce cours vous offrira des outils pratiques et des insights précieux pour exceller dans votre rôle. Ce que vous allez apprendre : Techniques d'accueil chaleureux et professionnel adaptées au toilettage Gestion efficace de l'espace d'attente pour le confort des animaux et de leurs propriétaires Communication efficace pour une relation client réussie Personnalisation du service pour répondre aux attentes spécifiques de chaque client et de son animal Création d'une expérience client mémorable qui encourage la fidélisation et les recommandations Rejoignez-nous pour transformer l'accueil et la relation client en un véritable atout pour votre salon de toilettage. Ensemble, nous allons explorer comment créer une atmosphère accueillante et rassurante qui fidélisera votre clientèle et contribuera au succès de votre entreprise. Ce cours est gratuit pour les toiletteurs DAATA membres GOLD, rendez-vous dans votre espace GOLD pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez également rejoindre ce programme via l'application mobile.

Instructeur(s)

Prix

39,90 €

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